你是否正遇到iPhone App無法更新的問題?說實在,這種情況其實不常見,因此要真正找出問題點有一些困難。不過,這裡還是有一些方式,可以嘗試修復以及排除各種可能性,這篇文章就整理了 13 個修復 App Store 無法更新的方法,請繼續往下看吧。
首先,先確認一下你的網路正不正常,是否有連上?可以試著打開瀏覽器,看能不能瀏覽網頁,畢竟沒有網路,你當然無法透過 App Store 下載、更新應用程式 App。
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iPhone App無法更新的 13 種修復方法
1. 重新啟動、重開機 iPhone
這是一個可以解決很多 iPhone 問題的方法,有時候就只是一些小系統錯誤,導致無法更新。當 iPhone 重開機之後,不僅會清除暫存快取,也會自動修復一些小問題。
重開機 iPhone 的方法如下:
有 Touch ID 機種
- 按住電源 / 喚醒(或側邊)按鈕。
- 當畫面出現滑桿(滑動來關機),請向右滑動關機。
- 等待 iPhone 完全關機。
- 關機後,請再次按住電源 / 喚醒(或側邊)按鈕,直到畫面出現 Apple Logo。
- 等待開機完成。
採用 Face ID 機種
- 按住電源 / 喚醒(或側邊)按鈕 + 音量調高或調低鍵。
- 當畫面出現滑桿(滑動來關機),請向右滑動關機。
- 等待 iPhone 完全關機。
- 關機後,請按住電源 / 喚醒(或側邊)按鈕,直到畫面出現 Apple Logo。
- 等待開機完成。
2. 先暫停下載,然後再重新啟動 App 下載
有時候可能是 iPhone 和 App Store 之間發生一些連接上的問題,導致無法下載或更新 App,這可以藉由暫停下載,然後重新啟動的方式解決,操作方法如下:
- 於主畫面中找到你正在下載或更新的 App。
- 點擊它,App 圖示會出現一個暫停符號。
- 請稍等一下,然後再次點擊 App 來繼續下載。
如果你的 iPhone 支援 3D Touch,那有多一種操作:
- 找到你正在下載或更新的 App。
- 用手指按住它。
- 會跳出一個選單,點擊暫停下載。
- 返回主畫面,稍等一下然後再點 App 繼續下載。
3. 更新到最新 iOS 版本
更新到最新 iOS 版本,也是能解決很多問題的常見方法,特別是你發生這種情況時,Apple 也正推出新的更新。另外也有可能是該 App 僅支援新的 iOS 版本。 操作方法如下:
- 打開設定。
- 點擊一般選項。
- 進入軟體更新,接著系統就會自動檢查是否有新的軟體更新。
4. 確保你登錄正確的 Apple ID
如果你常常更換 Apple ID,下載其他國家的 App 應用程式,那就有可能是使用不正確的 Apple ID 所導致。因為嘗試更新 App 時,必須是登錄當時綁定的 Apple ID 才行。操作方法如下:
- 打開 App Store。
- 點擊右上角圖示(人頭)。
- 進入 “已購項目”。
- 檢查這個 App 名稱是否有出現在選單內,如果沒有,那就是你之前使用其他 Apple ID 下載。
5. 確認沒有使用 App 限制功能
iOS 的設定中,有一個螢幕使用時間可以限制 iPhone 一些功能,包括瀏覽某些網站、下載 Apps 等等。
預設為關閉狀態,但如果你的 iPhone 會讓家中小朋友使用,且印象中有設定一些限制,那就建議檢查一下。
6. 登出再重新登入 App Store
有時候就只是 App Store 秀逗,出現無法辨識 Apple ID 之類的問題,因此可以嘗試登出再重新登入,操作方法如下。
- 打開設定。
- 往下滑,找到 iTunes 與 App Store。
- 點擊上方 Apple ID 選項。
- 會跳出一個選單,點擊登出。
- 登出之後,再次點擊最上方的 Apple ID 重新登入。
7. 檢查目前可用的儲存空間
對於使用 iPhone 已經有一兩年的人,你可能儲存了很多檔案、下載不少 Apps、拍了超過影片和照片,因此搞不好現在的可用儲存空間很少。
當可用儲存空間不能滿足更新所需的容量時,那就會出現錯誤,無法正常更新,特別是一些遊戲 App 最常發生,現在很多都需要 1GB 以上。
如果剩餘儲存空間很少,請嘗試除一些不必要的檔案、App、照片或影片,然後再次啟用更新。
8. 更改日期和時間設定
你可能會想,無法更新怎麼會需要更改日期和時間設定?這我也很難回答,基本上完全沒關連。
不過,就架構上來說,iPhone 和 Apple 伺服器連線來更新 App 時,會執行一些檢查動作,而日期和時間就是其中之一,如果設定不正確,那也有可能導致更新失敗。
要解決此問題,請操作以下步驟:
- 打開設定。
- 點擊一般。
- 點擊日期與時間。
- 打自動設定右側的開關打開(變綠色)
9. 刪除該應用程式 App
如果以上都沒有用,請嘗試該 App 刪除並重新安裝。重新安裝之後就會變成最新版本,無需再更新。
10. 重置所有設定
如果仍然無法更新 App,那你可能需要嘗試一些更強制的步驟,第一個是「重置 iPhone 所有設定」。
這不會刪除 iPhone 任何資料,所以可以放心操作,它只會把所有設定恢復成預設狀態,也就是你剛拿到 iPhone 時的設定。
11. 使用 iTunes 來更新 App
如果某個 App 無法在 iPhone 上更新,其實也能透過 iTunes 來解決,方法很簡單:
- 於電腦上打開 iTunes。
- 打開左上方選單,選擇應用。
- 點擊視窗下方的更新。
- 點擊要更新的 App。
- 再次點擊更新按鈕。
- 更新完成之後,請進行同步,這樣就會安裝至 iPhone 中。
12. 把 iPhone 恢復成出廠狀態
這步驟會完全清除 iPhone 中的內容和資料,所以除非這款 App 很重要,要不然請不要操作。詳細步驟請參考這篇教學。
13. 尋求 Apple 幫助
如果你已經嘗試了所有方法,但仍然無法更新 App,那麼是時候尋求 Apple 幫助了!你可以上台灣 Apple 官網詢問,或是直接前往 Apple Store。
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