Zapier 是不用寫程式的自動化平台，可以串接 9,000 多個 App，例如「Gmail 收到附件，就自動存進 Google 雲端，再傳 Slack 通知」。
現在官方主打 AI 自動化：用文字請 Copilot 幫你建流程，也能讓 AI 代理人（Agents）自己跑任務。介面和指令都只有英文。
免費方案每月有 100 個任務可以用，足夠試玩；付費方案年繳每月 19.99 美元起。比較適合已經有一堆雲端工具、想省下手動搬資料時間的人。要注意的是計費改成「共用任務池」，AI 步驟用得越多，任務消耗越快。
Zapier AI 主要功能
- Zaps（自動化流程）：由「觸發」和「動作」組成，意思是「A App 發生某件事，就自動在 B App 做某件事」。免費版只能做兩步驟，付費版才有多步驟。
- Copilot：用文字描述你想要的流程，它會幫你建好、設定欄位，出錯時也能幫忙排查。免費方案也有，但有每日訊息上限。
- Agents（AI 代理人）：像 AI 助理，可以上網查資料、讀你連結的資料來源，再跨 App 完成任務。不是照固定步驟跑，而是由 AI 自己判斷下一步。
- AI by Zapier：在流程裡加一個 AI 步驟，用來摘要、分類或改寫文字。官方說可以選 OpenAI、Anthropic、Google 的模型。
- Zapier MCP：讓 Claude、ChatGPT、Cursor 這類 AI 工具，直接操作你連結的 App，不用自己處理密碼或 API 金鑰。
- Canvas：用流程圖畫出整套自動化架構，上線前先規劃、也方便團隊討論。
- Tables 與 Forms：Tables 是內建的資料表，可以用 AI 欄位自動產生內容；Forms 是自訂表單。舊文提到的 Interfaces，現在官方介紹改成 Forms。
Zapier Agents 和 Make 有什麼差別？
Zapier 的特色是 App 數量多，而且 AI 工具現在也能直接透過 MCP 連過來。想讓 AI 自己判斷、處理沒有固定格式的任務，可以用 Agents。
Make 走的是視覺化畫布路線，用拖拉方式把每個模組接起來，流程分支看得比較清楚。簡單說，Zapier 上手快、App 多；Make 流程比較好微調。
Zapier Agents 怎麼用
Agents 是用文字建立的 AI 助理：說清楚你要它做什麼，它會連到你的資料來源和 App，自己拆步驟完成。不知道怎麼設定時，也能請 Zapier Copilot 幫忙建立。
它每次執行不一定走同一條路，所以要看活動紀錄，確認它實際做了什麼。寫指令時可以這樣做：
- 開頭先定角色，例如「你是資深客服」，再寫任務和輸出格式。
- 給一份範本，讓它照格式產出。
- 把複雜流程拆成幾段，比較不容易走偏。
- 定期看活動紀錄，有失敗的步驟就加上人工確認。
Make：用畫布拖拉的自動化平台
Make 不用寫程式，把 App 模組拖到畫布上連起來，就是一個工作流程（Scenario）。它有 3,000 多個 App 可以串接，也能串 OpenAI、Anthropic、Google 的模型或建立 AI 代理。
沒有現成模組的服務，只要支援 Webhook、API 也能接。新手可以從範本開始，啟用前先用「Run Once」跑一次，確認每個模組的資料正確。
免費方案不用信用卡，每月 1,000 點額度（Credits），大部分動作扣 1 點，部分 AI 功能會扣更多。流程最短每 15 分鐘跑一次，最多同時啟用 2 個。
付費方案依點數計價，每月 10,000 點時 Core 每月 12 美元、Pro 21 美元、Teams 38 美元；年繳會比較便宜，官網也列出 Core 9 美元、Pro 16 美元的價格。
Make 的缺點是要花時間學資料結構、陣列這些概念，流程一大畫布也容易亂。只是要把兩個 App 接起來的話，Zapier 會比較快上手。
Zapier 免費嗎？方案與價格
有免費方案，不用信用卡，每月 100 個任務，包含不限數量的 Zaps、Tables、Forms，但 Zaps 只能做兩步驟。付費方案從 Professional 開始，才有多步驟、不限數量的進階 App（Premium Apps）、Webhooks 和 AI 欄位。
下表價格是任務量最少那一檔的起價。任務量往上選會更貴，年繳可省 33%：
| 方案 | 月繳 | 年繳（折合每月） | 重點 |
|---|---|---|---|
| Free | 0 美元 | 0 美元 | 100 任務、兩步驟 Zaps、Copilot |
| Professional | 29.99 美元 | 19.99 美元 | 多步驟 Zaps、Premium Apps、Webhooks、AI 欄位 |
| Team | 103.50 美元 | 69 美元 | 25 位成員、共用 Zaps 與連線、SSO |
| Enterprise | 洽詢業務 | 洽詢業務 | 不限人數、進階權限與管理 |
Agents 和 Chatbots 是另外計價的附加功能。Agents 免費版每月 400 次「活動」，AI 每執行一個動作就算一次；Pro 每月 1,500 次，年繳約 33.33 美元。Chatbots 免費可建 2 個，年繳約 5 個 13.33 美元、20 個 66.67 美元。
任務怎麼計算？
Zapier 現在把 Zaps、AI 步驟、程式碼、MCP 和 SDK 放進同一個任務池，不再各算各的。官方說明，AI 模型等級、程式碼執行時間都會影響一個動作用掉幾個任務。
舉例來說，MCP 每呼叫一次工具會用掉 2 個任務。免費版 100 個任務，如果大量用 MCP 或 AI 步驟，很快就會用完。超過上限時，付費方案預設會改成隨用隨付，不想要的話要自己關掉。
Zapier 支援哪些平台
Zapier 是網頁服務，電腦、平板、手機的瀏覽器都能登入使用，沒有獨立的手機 App 可以建流程。
Agents 另外有 Chrome 擴充功能，可以在任何網頁旁開側邊欄叫出代理人。MCP 則是給 AI 工具使用，官方列出 Claude、ChatGPT、Cursor 等 230 多個 AI 工具。
Zapier 使用技巧
- 新手先從範本開始，套用後再改，比從零建流程快很多。
- 不確定怎麼設定時，先請 Copilot 描述你要的流程，它會建出草稿，你再檢查每一步。
- 多步驟流程每加一步就測試一次，確認資料有正確傳到下一步。
- 流程裡的 AI 步驟，適合做情緒判斷、分類或摘要，其他固定規則的步驟還是用一般動作，比較省任務數。
- 想在 Claude 或 ChatGPT 裡直接叫 Zapier 做事，可以用 MCP，但記得每次呼叫都會扣任務。
Zapier 支援中文嗎？
不支援。官方說明中心寫得很明確：Zapier 沒有語言設定，介面只有英文，說明文件也只有英文。
如果看不懂，可以用瀏覽器翻譯或翻譯擴充功能。不過翻譯後的按鈕名稱可能和說明文件不一致，找功能時會有點卡。
Zapier 缺點
- 價格偏貴：任務量一上去，月費會快速增加，用量大的人要先算過。
- 計費變複雜：AI 步驟、程式碼、MCP 都共用任務池，每個動作扣幾個任務，不容易預估。
- 免費版限制多：每月只有 100 個任務，也只能做兩步驟 Zaps。
- 只有英文：介面、說明文件和 AI 指令都以英文為主，對中文使用者門檻較高。
- 學習曲線：篩選、路徑、錯誤處理這些進階功能，需要花時間熟悉。
常見問題
Zapier 的 Agents 和 Zaps 有什麼不同？
Zaps 是照你設定好的步驟執行，每次結果都一樣。Agents 是你給目標，AI 自己判斷要查什麼、做什麼，彈性高，但結果比較不固定。
免費版夠用嗎？
做簡單的兩步驟自動化，例如表單進來就寫進試算表，每月 100 個任務通常夠用。需要多步驟、進階 App 或大量 AI 步驟，就要升級付費。
Zapier MCP 要另外付費嗎？
不用，MCP 包含在所有方案裡，只是每次呼叫工具會扣 2 個任務，和 Zaps 共用同一個任務池。
