Zapier Agents 是 Zapier 於 2024 年底推出，並在 2025 年 5 月全面改版的 AI 代理服務，目前處於 Open Beta 階段。
延續 Zapier「零程式碼自動化」理念，但從傳統的「觸發－動作」自動化工作流，提升到「指令－決策－執行」層次。
用戶透過自然語言輸入需求，就會建立一位「AI 數位同事」，先解析目標、再把大任務拆解為多步驟行動，並利用 Zapier 連結的 7 000 ＋ 雲端應用，包括 CRM、電郵、表單、專案管理、資料庫等抓取資料、判斷條件、發送訊息或回寫系統。每一步都會記錄在活動日誌，方便用戶審核或即時介入。
由於多位 AI 代理會分組協作，對於中小企業來說，數分鐘內就能打造 24 小時運作的自動化團隊。
Zapier Agents 主要功能
- 利用自然語言即可下指令：輸入你的需求即可生成 AI 代理，之後也能隨時用英文訊息來微調。
- 整合 7 000 ＋ 應用：支援 Slack、Gmail、HubSpot、Notion、Airtable…等 SaaS。
- 即時資料來源：可串接 Google 試算表、Notion、Zendesk、HubSpot 等資料來源，提供給 AI 參考。
- 內建網頁瀏覽：AI 代理也支援上網瀏覽網頁內容，來獲取最新資訊。
- Chrome 擴充功能：安裝官方擴充功能後，可在任何網頁分頁的側邊欄呼叫 AI 代理，把頁面資料送進工作流。
- 活動監控與隨時介入：每次行動都會以時間線顯示，如果流程需人工確認，AI 會停在「Needs Action」佇列等待指示。
- 執行批次上限：單次執行可完成的活動數量依你選擇方案而異，免費 11、付費 40；超量會暫停並讓你決定是否續跑。
Zapier Agents 是免費的嗎
是的，Zapier Agents 可以免費使用，免費版每月提供 400 次活動額度，AI 的每一個動作，如瀏覽網頁、查詢資料或執行任一個行為，都會計為一次活動。
如果不夠用，可以考慮升級付費版，有 Pro 和 Advanced 二種選擇，每月活動額度更多，像 Pro 就有 1,500 次，每月 50 美元起。
Zapier Agents 支援哪些平台
目前 Zapier Agents 只有網頁版，電腦、手機都能透過瀏覽器來使用。
如果是電腦版，還可以安裝 Chrome 擴充功能，方便快速呼叫 AI 代理。
Zapier Agents 使用技巧
- 輸入任務指令時，建議開頭可以先制定角色，像是跟 AI 說，你是一位資深客服，然後再說明要完成的任務及產出格式。
- 可以給 AI 代理範本，讓它根據格式來生成。
- 將複雜流程拆成多段指令，可以降低 LLM 偏離機率。
- 使用過程中，可定期回顧活動日誌，檢查失敗步驟或增加人工審核點，進而提升穩定度。
Zapier Agents 支援的語言有哪些
目前 Zapier 無論是下提示詞，還是操作介面，都只有支援英文。
Zapier Agents 缺點
- 還在 Beta 階段：目前尚未推出正式版，意味著功能和價格可能隨時會變動，穩定性也不如正式產品。
- 成本問題：以「活動次數」的收費模式成本較高，特別是對高用量用戶。
- 學習曲線：雖然基本操作簡單，但如果要設定複雜或進階工作流程，仍有一定技術門檻。
- 僅支援英文：對於中文用戶來說比較不友善。
- 除錯困難：當自動化流程出錯時，錯誤訊息有時不夠明確，找出問題根源會非常耗時。
Rocky
曾任職於各大科技網站編輯，目前也是電腦王阿達資深編輯，接觸科技已經長達 10 年，熱愛將一些新科技、知識、和經驗分享給所有人。目前居住在日本，老婆是日本人，偶爾也會分享一些日本生活內容。