Windows 10 檔案總管沒有回應嗎?這裡是 12 種修復方法

跟過去版本相比,Windows 10 的穩定性雖然比較好,但多少還是會碰到 Windows 10 檔案總管沒有回應的情況,如果是偶爾碰到一次那還好,但經常發生就比較麻煩,你一定會想有沒有什麼方法能快速解決?這篇就整理國內外大家推薦的 13 種修復方法。

首先,在執行以下 12 種方法之前,請確認一下 Windows 10 是否有新的更新,因為有時候可能是 Bug 導致,這種情況大多數微軟都會盡快推出修復的更新版本。

查詢是否有新更新的操作步驟如下:

  1. 打開 Windows 設定
  2. 進入更新與安全性
  3. 點擊 Windows Update 的檢查更新
  4. 如有跳出新版本提示,那請進行更新

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目錄

修復 Windows 10 檔案總管沒有回應的 12 種方法

重新啟動檔案總管

重新啟動檔案總管是解決無回應、當掉、無法操作最快的方法。

  1. 於底部 Windows 10 工具列中,打開右鍵選單,會看到 “工作管理員” 的功能。如果工具列也沒反應,那請按下   Shift + Ctrl + Delete
  2. 於處理程序中的應用程式清單中,找到 Windows 檔案管理
  3. 打開右鍵選單,點擊 “重新啟動”

Windows 10 檔案總管沒有回應

重新打開 Windows 檔案總管

當 Windows 檔案總管完全檔掉時,底部的 Windows 10 工具列會消失,桌面也看不見資料夾的圖示,這時就必須手動重新打開。

  1. 請按下 Shift + Ctrl + Delete 快捷鍵來打開工具管理員
  2. 點擊左上角檔案選單,選擇 “執行新工作”
  3. 輸入 explorer.exe

重新打開 Windows 檔案總管

停用預覽窗格與詳細資料窗格功能

如果你是在瀏覽檔案或資料夾時碰到「Windows 檔案總管無回應」、「Windows 檔案總管已停止工作」的情況,那請嘗試關閉「預覽窗格」與「詳細資料窗格」。

  1. 打開 Windows 檔案總管
  2. 點擊上方的檢視
  3. 左邊就能看到「預覽窗格」與「詳細資料窗格」選項,請將這兩個都停用
  4. 接著請透過工作管理原來重啟檔案總管
  5. 重新打開檔案總管或資料夾後,檢查問題是否繼續存在

停用預覽窗格與詳細資料窗格

更改檔案總管的開啟方式

當打開檔案總管時就立刻當掉、無法使用的情況,透過更改檔案總管的開啟方式可以解決這問題。不過要注意是,更改之後 “最近使用的檔案和資料夾清單” 會消失。

  1. 點擊 Windows + R 快捷鍵,於搜尋欄中輸入 control folders 並按確定,就會打開檔案總管選項
  2. 打開「開啟檔案總管以」右邊的選單,改成 “本機”
  3. 按右下方的 “套用”,然後確定

檔案總管的開啟方式

如果這個方法有用,那請重新打開檔案總管選項,點擊隱私權下方的 “清除” 功能,來清除檔案總管歷程記錄,然後再把上方 “本機” 改回 “快速存取”,當掉的問題應該就不會再次發生。

清理縮圖快取

有時候造成沒有回應的原因,是檔案或資料夾的縮圖導致,因此藉由清除快取就有機會解決這狀況。

  1. 點擊 Windows + R 快捷鍵,於搜尋欄中輸入 cleanmgr 然後按確定掃描 C 槽
  2. 掃描完成後,清單中就能找到 “縮圖”,將左邊框框打勾
  3. 按下方確定,這樣就完成了

清理縮圖快取

停用縮圖預覽功能

如果清理縮圖快取沒有起任何作用,那請嘗試關閉 Windows 檔案總管的縮圖預覽功能。

  1. 點擊 Windows + R 快捷鍵,於搜尋欄中輸入 control folders 並按確定,就會打開檔案總管選項
  2. 打開上方檢視選單
  3. 把 “一律顯示圖示,不顯示縮圖” 打勾
  4. 按應用 -> 確定

停用縮圖預覽

把縮放與版面配置設成建議選項

使用更大的文字、應用程式與其他項目,也可能會發生「Windows 檔案總管無回應」或「Windows 檔案總管已停止工作」的錯誤,因此建議改成建議選項。

  1. 打開 Windows 設定,進入系統 -> 顯示器選單
  2. 右側就會看到縮放與版面配置
  3. 將 “變更文字、應用程式與其他項目的大小” 改成 100% 建議選項

縮放與版面配置設成建議選項

更新或回復顯示卡的驅動程式

顯示卡驅動版本太舊,也可能導致 Windows 檔案總管相關錯誤,因此請下載並安裝最新版本的驅動程式,看你是那個品牌,NVIDIA、AMD 或 Intel,就到他們官網下載即可。

而不知道電腦裡的顯示卡是什麼型號,可以透過以下方法找到。

另外如果你是更新顯卡驅動之後才出現這問題,那也可以嘗試回復前一個版本。

  1. 按 Windows + X 快捷鍵,於選單中找到 “裝置管理員”
  2. 往下滑展開 “顯示卡”
  3. 打開右鍵選單,進入 “內容”
  4. 選擇 “驅動程式”
  5. 畫面中就能找到 “回復驅動程式” 的功能

回復顯示卡的驅動程式

執行惡意軟體掃描功能

惡意軟體會導致系統發生各種問題,甚至阻止 Windows 10 重要文件正常運作(如:Windows 檔案管理)。如果你的電腦沒有安裝第三方防毒軟體,那可以使用 Windows 內建的安全功能來掃描並刪除。

  1. 打開 Windows 設定,進入更新與安全性 -> Windows 安全性
  2. 點擊 “病毒與威脅防護”,請先檢查更新
  3. 檢查完成之後,按下 “快速掃描” 功能

停用第三方外掛延伸

當按滑鼠右鍵時才會發生 Windows 檔案總管當掉的情況,有可能是第三方擴充外掛導致,你可以嘗試停用它們。

  1. 請下載並安裝 ShellExView 這套軟體
  2. 打開 ShellExView,點擊選項,然後把 “隱藏所有微軟的延伸” 打勾
  3. 選擇所有延伸,打開右鍵選單 -> “停用所選項目”

ShellExView

重設檔案關連性

Windows 10 中檔案關連如果不正確、有衝突、甚至損壞,也可能是導致 Windows 檔案總管不回應的另一個主要原因,請嘗試重設看看。

  1. 打開 Windows 10 設定
  2. 進入應用程式 ->預設應用程式
  3. 點擊「重設為 Microsoft 建議的預設值」下方的 “重設” 功能

Windows 惡意軟體掃描

使用 SFC 掃描與 DISM 工具

如果以上幾個方法都無效,Windows 檔案總管還是一直沒有回應,那最後就可以試試系統檔案檢查程式( System File Checker )與 DISM 工具(Deployment Image Servicing and Management),這應該可以修復系統檔損壞所引起的 Windows 檔案總管問題。

補充資料:微軟說明頁面

執行 SFC 掃描

  1. 使用 Windows + X 快捷鍵,打開 Windows PowerShell
  2. 輸入此指令「sfc /scannow」
  3. 按下 Enter 就會執行系統檔案檢查程式

SFC 掃描

執行 DISM 工具

  1. 使用 Windows + X 快捷鍵,打開 Windows PowerShell
  2. 輸入此指令「DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth」
  3. 如果 DISM 工具偵測到任何問題,請執行下方兩個指令:

    DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

DISM 工具

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