Netflix 顯示「您似乎在使用 VPN 或 Proxy。請關閉這些服務，然後再試一次。」該怎麼辦？這是 Netflix 偵測到你的連線經過 VPN 或 Proxy 時的錯誤，官方錯誤代碼是 E106，以前常見的 M7111-5059 現在也指向同一個說明頁。
處理方式主要分兩種：沒開 VPN 卻出現，多半是防毒軟體內建的 VPN、網路設定或網路業者的 DNS 造成的；有開 VPN 時出現，如果是含廣告方案或在看直播，Netflix 本來就不支援 VPN，要關掉 VPN 才能看，其他情況多半是這台伺服器被 Netflix 擋了，換一台伺服器或換一款能解鎖的 VPN 通常就能解決。
Netflix VPN 相關的錯誤代碼
以下整理 Netflix 說明中心和 VPN、Proxy 有關的錯誤：
| 錯誤代碼 | 出現的訊息或情況 | 說明 |
|---|---|---|
| E106 | 您似乎在使用 VPN 或 Proxy | 最常見的 VPN 錯誤，以下的解決方法都適用 |
| M7111-5059 | 舊版的 VPN 錯誤代碼 | 官方舊說明頁現在直接顯示 E106 的內容 |
| E121 | 發生問題，並顯示 VPN 或 Proxy 訊息 | 常見於含廣告方案，部分防毒軟體會預設開啟 VPN |
| tvq-pb-101（1.10.5059） | 影片播放錯誤 | VPN 改變網路地點造成，看直播節目不能用 VPN |
| M7037-1111 | 同樣的 VPN 或 Proxy 訊息 | VPN 改變或隱藏網路地點，影響觀看 |
粗體為最常遇到的情況。另外常被搜尋的 M7111-1331 跟 VPN 無關，是瀏覽器設定或書籤造成的錯誤。
沒開 VPN 也出現怎麼辦？
Netflix 官方建議依序檢查這幾件事：
- 確認 Netflix 判斷的國家：用同一個網路的另一台裝置打開 fast.com，按「顯示更多資訊」，看「用戶端」旁邊的國家。如果跟你所在的國家不一樣，代表裝置或網路可能開了 VPN。
- 確認方案：含廣告方案不能使用 VPN，如果你是含廣告方案，一定要關閉 VPN。
- 檢查防毒軟體：Netflix 說明，部分防毒軟體會預設開啟 VPN 功能，要到防毒軟體的設定關掉，不知道怎麼關就聯絡防毒或 VPN 業者。
- 重設網路設定：重設出問題那台裝置的網路設定，並把數據機或路由器還原成預設值。
- 聯絡網路業者：記下 fast.com 顯示的國家和 IP 位址，請網路業者確認是否跟你的住址相符；不相符的話，請業者確認你的連線有使用他們的 DNS 伺服器。
如果是公司、學校的網路，網路本身可能經過 Proxy，可以改用手機網路試試看。
有開 VPN 時出現怎麼辦？
Netflix 會持續封鎖它認出來的 VPN 伺服器 IP，所以同一款 VPN 昨天能看、今天不能看是常有的事。可以照這個順序試：
- 換一台同國家的伺服器：最快見效，重新連線通常就會換到另一個 IP。
- 清除 Netflix 的快取或重新登入：瀏覽器版清除 Cookie，App 版重新開啟或登出再登入。
- 換 VPN 協議：例如在 WireGuard 和 OpenVPN 之間切換。
- 改用能穩定解鎖的 VPN：免費 VPN 和小品牌 VPN 的 IP 很容易被認出來，Netflix 幾乎都看不了。
以 NordVPN 為例的詳細步驟，可以參考另一篇 NordVPN Netflix 不能看怎麼辦；各款 VPN 的 Netflix 實測結果則可以閱讀 Netflix VPN 推薦。我自己常用的是 NordVPN，遇到被擋時換一台伺服器通常就能看。
會影響 Netflix 同戶裝置嗎？
Netflix 說明，同戶裝置是依照 IP 位址、裝置 ID 和帳戶活動自動判斷的。開了 VPN 之後 IP 會改變，如果電視出現「這部裝置不是您的 Netflix 同戶裝置」，可以先關掉 VPN，再依官方方式處理：
- 在電視上更新同戶裝置：手機或電腦要連到跟電視同一個 Wi-Fi。
- 出門在外：在電視上選「我在旅行」，取得暫時的驗證碼，這組代碼 15 分鐘後就會失效。
用 VPN 看 Netflix 違反規定嗎？
在台灣用 VPN 不違法，但 Netflix 的使用條款寫明，你主要只能在建立帳號的國家觀看，也不能規避內容保護措施，違反時 Netflix 可以限制你的使用。實務上被偵測到通常只是看不了影片，Netflix 官方的處理方式也只是請你關閉 VPN 再試一次。
用 VPN 換地區要注意的事，可以參考另一篇 VPN 地區怎麼選。
常見問題
為什麼昨天還能看，今天就出現 VPN 錯誤？
Netflix 會持續找出並封鎖 VPN 伺服器的 IP，你連到的那台伺服器可能剛好被擋了。換同一個國家的其他伺服器，通常就能恢復。
免費 VPN 可以看 Netflix 嗎？
大多不行。免費 VPN 的 IP 很容易被 Netflix 認出來，像 Proton VPN 免費版不擋串流網站，但只保證付費版能看串流平台，也不能自選國家，想看外區 Netflix 還是要用付費 VPN。
含廣告方案可以用 VPN 嗎？
不行。Netflix 官方寫明含廣告方案無法使用 VPN，就算開了也會出現錯誤。
用 VPN 看 Netflix 會被停權嗎？
Netflix 官方對 VPN 錯誤的處理方式是請你關閉 VPN 後再試，一般情況只是看不了影片。不過使用條款保留限制使用的權利，被偵測時照官方建議關閉 VPN 就好。